SSS

Operasyon saatleri nelerdir?

Hizmetlerimiz 7/24 çalışmaktadır, ihtiyaç duyduğunuzda transfer imkanı sunar.

Nasıl transfer rezervasyonu oluşturabilirim?

Transferinizi web sitemiz veya mobil uygulamamız aracılığıyla online olarak rezerve edebilirsiniz. Sadece çıkış noktanızı, varış noktanızı ve seyahat tarihinizi seçmeniz yeterlidir.

Uçağımda rötar var, ne yapmalıyım?

Endişelenmeyin! Uçuşunuzu takip ediyoruz ve alım saatini buna göre ayarlıyoruz, böylece aracınızı kaçırmazsınız. Bunu yapabilmemiz için uçuş kodunuzu mutlaka rezervasyonunuza doğru giriniz.

Havaalanına giderken transfer saatini nasıl seçmeliyim?

TR
Transfer saatinizi, uçuşunuzun kalkış saatine göre ayarlamanız önemlidir. Genellikle, uluslararası uçuşlar için en az 3 saat, yurt içi uçuşlar için ise 2 saat öncesinde havaalanında olmanızı öneriyoruz.

Çocuk koltuğu temin ediyor musunuz?

Evet, talep üzerine ücretli olarak çocuk koltuğu sağlıyoruz. Lütfen rezervasyon sırasında bunu belirtin.

BAGAJ HAKKI

TR
Kişi başı 1 el 1 de valiz hakkınız bulunmaktadır.. Ek bagaj için lütfen rezervasyon sırasında bize bilgi verin.

ARAÇLARINIZDA ÜCRETSİZ İNTERNET Wİ-Fİ BULUNUYOR MU?

TR
Evet, araçlarımızda ücretsiz Wi-Fi hizmeti sunulmaktadır. Seyahatiniz boyunca interneti kullanabilirsiniz.

Şoförle nasıl buluşacağım?

Her ilde karşılama personelimiz bulunmaktadır. Seyahatiniz öncesinde size ileteceğimiz buluşma noktasından sizi alacak ve araca kadar eşlik edecektir. Dönüşlerinizde ise 1 gün öncesinden size iletişim bilgileri ulaştırılacaktır. Ayrıca, aracın plaka numarasını ve şoförün ismini rezervasyon onayınızda bulabilirsiniz.

Uçuşum iptal olursa ne yapacağım?

TR
Eğer uçuşunuz iptal olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Rezervasyonunuzu güncelleyebilir veya yeniden planlayabiliriz.

Nasıl ödeme yapabilirim?

TR
Ödemelerinizi kredi kartı, banka kartı ile online olarak veya IBAN’a yapabilirsiniz.Online rezervasyon sırasında tercih ettiğiniz ödeme yöntemini belirtin.

‘’IBAN’’ ise

TR24 0001 0010 3697 4974 8950 01

YKS YAZILIM TEKNOLOJİ A.Ş

Online Ödeme ise

https://www.pointransfer.com/odemeal.php

Ne kadar önceden rezervasyon yaptırmalıyım?

TR
Transferinizi en az 24 saat önceden rezerve etmenizi öneririz. Ancak, acil durumlar için mümkün olan en kısa sürede de rezervasyon yapabilirsiniz.

Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?

TR
Evet, rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz. İptal politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen web sitemizi kontrol edin.

https://www.pointransfer.com/sayfa/kullanim-kosullari

Reservasyonumda değişiklik yapabilir miyim?

TR
Evet, rezervasyonunuzda değişiklik yapabilirsiniz. Değişiklik talepleriniz için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Özel Karşılama ya da Araç içerisinde içecek talebinde bulunabilir miyiz?

TR
Evet, özel karşılama ve araç içinde içecek talebinde bulunabilirsiniz. Lütfen rezervasyon sırasında bu isteğinizi belirtin.

Alınış saatim kaç?

TR
Alınış saatiniz, uçuşunuzun kalkış saatine göre ayarlanmıştır. Rezervasyon onayınızda belirtilen alım saatini kontrol edebilirsiniz. Rezervasyon onayınızda uçuş saati yazıyor ise alınış saatinizi kontrol edebilmem adına Voucher numaranızı paylaşabilir misiniz?

Araçlarınızın kapasitesi nedir?

TR
Araçlarımız genellikle 1-6 , 1-15, 1-27 ve 1-50 yolcu kapasiteli seçenekler sunmaktadır. İhtiyacınıza uygun aracı seçebilirsiniz.

Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?

TR
İstanbul, İzmir, Antalya, Bodrum, Dalaman, Kayseri, Nevşehirşehir ,Ankara ve Adana illerinde ve havalimanlarında hizmetlerimiz mevcuttur. Detaylı bilgi için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.

Araç içinde ne tür güvenlik önlemleri var?

TR
Araçlarımızda emniyet kemerleri, hava yastıkları ve düzenli bakım yapılmaktadır. Güvenliğiniz bizim önceliğimizdir.

Havaalanında bekleme sürem ne kadar?

TR
Şoförünüz sizi zamanında alacak, ancak yoğun saatlerde bekleme süresi 15-30 dakika arasında olabilir.

Grup rezervasyonu yapabilir miyim?

TR
Evet, grup rezervasyonu yapabilirsiniz. İhtiyaçlarınıza göre özel fiyatlandırmalar sunabiliriz. Lütfen bizimle iletişime geçin.

Transfer süresi ne kadar?

TR
Transfer süresi, alım ve varış noktalarınıza bağlı olarak değişir. Ortalama süreyi rezervasyon onayınızda bulabilirsiniz.

Yılın hangi dönemlerinde yoğunluk yaşanıyor?

TR
Yaz ayları ve tatil dönemleri, yoğunluk yaşanan zamanlardır. Bu dönemlerde rezervasyonunuzu erken yapmanızı öneririz.

Transferim sırasında müzik seçeneğim var mı?

TR
Evet, araçlarımızda müzik dinleme seçeneği bulunmaktadır. Tercihinizi rezervasyon sırasında belirtirseniz, buna göre ayarlama yapabiliriz.

Havaalanında kaybolursam ne yapmalıyım?

TR
Eğer havaalanında kaybolursanız, lütfen bize ulaşın. Rezervasyon onayınızda yer alan iletişim bilgilerini kullanarak yardım alabilirsiniz.

Hangi tür araçlar sunuyorsunuz?

TR
Minivan, Minibüs, Otobüs ve lüks araç seçeneklerimiz bulunmaktadır. İhtiyacınıza en uygun aracı rezervasyon sırasında seçebilirsiniz.

25. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

TR
Kredi kartı, banka kartı ve nakit gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Hangi yöntemi tercih ettiğinizi rezervasyon sırasında seçebilirsiniz.

Seyahat sigortası sunuyor musunuz?

TR
Bütün araçlarımızda koltuk sigortası bulunmaktadır. Ek sigorta talebiniz olur ise bizimle irtibata geçebilirsiniz

Araç içinde yiyecek ve içecek tüketebilir miyim?

TR
Evet, araç içinde yiyecek ve içecek tüketebilirsiniz. Ancak, lütfen temizlik konusunda dikkatli olmanızı rica ederiz.

Özel isteklerimi nasıl bildirebilirim?

TR
Özel isteklerinizi rezervasyon sırasında ya da sonrasında bize iletebilirsiniz. İhtiyaçlarınızı karşılamak için elimizden geleni yapacağız.

Şoförünüz hakkında bilgi alabilir miyim?

TR
Evet, şoförünüzün ismi, iletişim bilgileri ve deneyimi hakkında bilgi alabilirsiniz. Rezervasyon onayınızda bu bilgiler yer alacaktır.

Hangi dillerde hizmet veriyorsunuz?

TR
Hizmetlerimiz Türkçe, İngilizce ve diğer birçok dilde sunulmaktadır. İhtiyacınıza göre dil tercihinizi belirtin.